Queremos que recibir una obra de Antonio Valenzuela sea sencillo, también si compras desde fuera de España.
¿Dónde enviamos?
Realizamos envíos a todo el mundo.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar está incluido en el precio de la obra. No añadimos un coste de transporte adicional al finalizar la compra.
En pedidos con destino fuera de la Unión Europea pueden existir impuestos, aranceles o cargos de importación establecidos por el país de destino. Estos importes no forman parte del coste del envío y, cuando correspondan, podrán ser exigidos por las autoridades o el operador logístico del país de destino.
Preparación del pedido
Las obras pintadas a mano en edición limitada pueden requerir hasta 7 días de preparación antes de ser entregadas al transportista, ya que cada unidad se pinta y firma a mano por Antonio Valenzuela.
Las láminas y las obras disponibles físicamente se preparan para su envío lo antes posible. El tiempo de transporte posterior depende del destino y del servicio de mensajería utilizado.
Embalaje
Cada pedido se embala de forma adecuada al tipo de obra para protegerlo durante el transporte. Antonio trabaja habitualmente con envíos de obra y prepara el embalaje antes de la expedición.
¿Qué ocurre si el pedido llega dañado?
Si observas daños en el embalaje o en la obra, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de la página de contacto e incluye fotografías del embalaje y del producto recibido.
- Láminas: si una lámina llega dañada, enviaremos otra unidad del mismo diseño sin coste adicional.
- Obras pintadas a mano: valoraremos la reparación o la sustitución por otra unidad pintada por Antonio. Si ninguna de estas soluciones resulta adecuada, se realizará el reembolso correspondiente.
- Obra única 1/1: al no existir una segunda pieza idéntica, estudiaremos primero la posibilidad de reparación y, si no fuera viable, el reembolso.
Si tienes alguna duda sobre un destino concreto antes de comprar, puedes escribirnos desde la página de contacto.